Logga in utan gissningar hos Winna Casino
Du får veta hur du loggar in på dator och mobil, vad du gör vid fel och att sidan är licensierad.
Full koll på pengar och spelgränser
Öppna kontoöversikten direkt efter inloggningen, så ser du saldot högst upp på sidan. Under det ligger spelhistoriken, där du kan gå igenom tidigare insättningar, uttag och spel. Kontrollera den innan du sätter in något nytt, så ser du var pengarna har tagit vägen. Under inställningarna finns gränsverktygen: insättningsgräns, förlustgräns, tidsbegränsning och speluppehåll. Sätt en gräns innan du börjar spela om du vill ha egen kontroll över spelet. Bonusar som du har valt visas i kontot, och där framgår också hur de används. Uttag begär du också därifrån, i samma vy som saldot. Kontot är alltså din egen översikt över pengar, spel och gränser, samlad på ett ställe. Titta gärna dit regelbundet, särskilt om spelandet börjar kännas tungt.
Licensnummer 175Li5324 och uppgifterna från registreringen
Börja med att kontrollera att du är på rätt sida: Winna Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 175Li5324. Ha användarnamnet och lösenordet från registreringen framme innan du öppnar sidan. Det finns inget program att ladda ner, så både datorn och mobilen använder webbläsaren. På mobilen kör du på samma sätt i mobilens webbläsare, med samma steg som på datorn. Sedan öppnar du sidan, väljer inloggning, fyller i användarnamnet och lösenordet och bekräftar. Har du glömt uppgifterna, gissa inte fram dem. Ett nytt konto löser inte problemet, eftersom dubbletter stängs. Kontrollen tar bara en minut, och den gör att du inte matar in uppgifter på fel sida. Om inloggningen känns osäker, vänta hellre och återkom när du har tid.
Från utloggad mitt i spelet till stadig inloggning
Undvik utloggning mitt i spelet genom att använda kontot på en enhet åt gången. Öppnar du sidan i en ny flik på datorn och samtidigt i mobilen, kan den ena sessionen ta slut medan du spelar i den andra. Ett annat vanligt fall är privat läge i webbläsaren. När du stänger fönstret rensas det som webbläsaren har sparat under sessionen, så du blir utloggad nästa gång du öppnar sidan. Vill du hålla dig inloggad på din egen dator, använd vanligt fönster i stället. Byter du dessutom nätverk, till exempel från trådlöst nät till mobilnätet, kan sidan tappa kontakten och be dig logga in igen. Lägg märke till vad som hände just innan, så blir det lättare att undvika nästa gång.
Tillbaka in på kortaste väg
Använd återställningslänken om det är lösenordet som strular, eftersom den skickas till e-postadressen du angav vid registreringen. Saknar du åtkomst till den adressen behöver du supporten direkt. Du når supporten via livechatt, telefon på +46 78 696 9114 eller e-post till [email protected], dagligen kl. 10–20. Utanför de tiderna finns ingen support, så planera in kontakten. Under tiden samlar du det som krävs: giltig legitimation, adressbevis och betalkortsbekräftelse. Verifieringen tar tjugonio timmar, så räkna med den tiden innan kontot är klart igen. Har du dokumenten redo när du kontaktar supporten går det snabbare att komma vidare. Skriv gärna vilket konto och vilken enhet som gäller i ärendet, så kan kontakten börja med rätt sak.
Vad händer med inloggningen när webbläsaren rensas?
Håll sessionen kvar genom att låta webbläsaren spara kakor från sidan, annars kan den försvinna. Sessionen försvinner när webbläsaren rensar historik och kakor eller när den startas om. Det händer också att mobilens webbläsare stänger fliken när du växlar till ett annat program på telefonen. Om du inte vet vad du har tillåtit, kolla webbläsarens inställningar för sekretess. Förlorar du sessionen ändå är det bara att logga in igen med samma uppgifter. Ta dig tid att titta igenom kontot efter inloggningen, så ser du om något verkar fel. Winna Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten, på telefon eller i e-post. Misstänker du att någon annan känner till lösenordet byter du det via återställningslänken. Då skyddar du både kontot och saldot mot obehöriga.